Datenschutz

1. INFORMATIONEN IM ÜBERBLICK

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen oder unser Kundenformular zur Beantragung einer Kundenkarte nutzen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Datenerfassung auf dieser Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Hinweis zur verantwortlichen Stelle“ in dieser Datenschutzerklärung entnehmen.

Wie erfassen wir Ihre Daten?
Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen – etwa über das Kontaktformular auf der Startseite oder über den Online-Antrag zur Beantragung einer Carwash-Kundenkarte.
Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie diese Website betreten.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?
Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten dienen der Bearbeitung Ihres Antrags auf eine Kundenkarte, insbesondere der Zuordnung zum von Ihnen gewählten Standort und der Kontaktaufnahme zur Abholung der Karte. Weitere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?
Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

2. HOSTING

Wir hosten die Inhalte unserer Website bei folgendem Anbieter:

DomainFactory
Anbieter ist die DomainFactory GmbH, c/o WeWork, Neuturmstr. 5, 80331 München (nachfolgend „DomainFactory“). Wenn Sie unsere Website besuchen, erfasst DomainFactory verschiedene Logfiles inklusive Ihrer IP-Adressen.
Die Verwendung von DomainFactory erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer möglichst zuverlässigen Darstellung unserer Website. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Auftragsverarbeitung
Wir haben mit DomainFactory einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) geschlossen, der DomainFactory verpflichtet, die Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO zu verarbeiten.

3. ALLGEMEINE HINWEISE UND PFLICHTINFORMATIONEN

Datenschutz
Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle
Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Car Wash Buxtehude GmbH
Ostmoorweg 16
21614 Buxtehude

Telefon: +49 (0) 4161 597919
E-Mail: info@carwash-buxtehude.de

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet. Diese Datenschutzerklärung gilt auch für die Zweigniederlassungen in Buchholz, Wentorf und Winsen, die rechtlich Teil der Car Wash Buxtehude GmbH sind.

Speicherdauer
Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen); im letztgenannten Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe.

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung
Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)
Wenn die Datenverarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, haben Sie jederzeit das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen. Möchten Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an die im Abschnitt „Hinweis zur verantwortlichen Stelle“ genannte Adresse.

Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde
Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu. Zuständige Aufsichtsbehörde für uns als Unternehmen mit Sitz in Buxtehude, Niedersachsen, ist:

Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen
Prinzenstraße 5 in 30159 Hannover
Telefon: 0511 120-4500
E-Mail: poststelle@lfd.niedersachsen.de

Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen.

Auskunft, Löschung und Berichtigung
Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit an die im Abschnitt „Hinweis zur verantwortlichen Stelle“ genannte Adresse wenden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, u. a. wenn Sie die Richtigkeit der bei uns gespeicherten Daten bestreiten oder die Verarbeitung unrechtmäßig ist. Details entnehmen Sie bitte den gesetzlichen Regelungen des Art. 18 DSGVO.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung
Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel der Anfragen im Rahmen des Kundenformulars, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

4. DATENERFASSUNG AUF DIESER WEBSITE

Server-Log-Dateien
Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind: Browsertyp und Browserversion, verwendetes Betriebssystem, Referrer URL, Hostname des zugreifenden Rechners, Uhrzeit der Serveranfrage und IP-Adresse

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und Optimierung seiner Website.

Kontaktformular „Fragen oder Anliegen?“
Auf unserer Startseite bieten wir ein Kontaktformular an, über das Sie mit Name und E-Mail-Adresse Fragen oder Anliegen an uns richten können. Die Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet und gespeichert, bis der Zweck der Anfrage erledigt ist.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage vertragsbezogen ist, andernfalls unser berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Online-Antrag zur Beantragung der Carwash-Kundenkarte
Über den Bereich „Kundenkarte beantragen“ können Sie online eine Carwash-Kundenkarte beantragen. Abgefragt werden dabei Ihre Kontakt- und Adressdaten sowie der von Ihnen gewünschte Abholstandort (Buchholz, Buxtehude, Wentorf oder Winsen). Zahlungsdaten werden nicht erhoben – die Erstaufladung (mindestens 20 €) sowie jede weitere Aufladung erfolgen ausschließlich vor Ort an der Kasse.

Die Verarbeitung dient der Bearbeitung Ihres Antrags und der Abholung der fertigen Karte am gewählten Standort. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen zur Ausstellung der Kundenkarte).
Ihre Daten werden ausschließlich intern bei der Car Wash Buxtehude GmbH verarbeitet und nicht an Dritte weitergegeben, mit Ausnahme der unten beschriebenen digitalen Kundenkarte.

Digitale Kundenkarte / Kundenkarten-App
Zusätzlich zur physischen Kundenkarte bieten wir eine digitale Kundenkarte über eine App bzw. ein Online-Kundenportal an. Darüber können Sie Ihr Guthaben und Ihre Waschhistorie einsehen; der Zugang ist passwortgeschützt.
Für den Betrieb dieses Kundenportals setzen wir folgenden externen Dienstleister als Auftragsverarbeiter ein:

DICO Technik GmbH
Biberweg 2, 53842 Troisdorf
Telefon: +49 (0) 2241 944 01-0
E-Mail: post@dico.de

Verarbeitet werden dabei Ihr Name, Ihre Kontaktdaten, Ihr Kartenguthaben sowie Ihre Waschhistorie. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung des mit der Ausgabe der Kundenkarte verbundenen Vertragsverhältnisses). Mit DICO Technik GmbH besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Cookies
Unsere Internetseiten verwenden sogenannte Cookies. Cookies sind kleine Datenpakete und richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an. Wir setzen ausschließlich technisch notwendige Cookies ein, die von unserem Content-Management-System (WordPress) zur Bereitstellung grundlegender Funktionen der Website gesetzt werden. Diese Cookies werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien und optimierten Bereitstellung seiner Dienste.

Darüber hinausgehende, insbesondere Tracking- oder Marketing-Cookies, werden nicht eingesetzt.

Webanalyse mit Matomo
Diese Website nutzt den Open-Source-Webanalysedienst Matomo. Matomo wird auf einem eigenen Server (analytics.mahnert-funktechnik.com) betrieben; es findet keine Übermittlung der erhobenen Daten an Server Dritter (wie z. B. Google) statt.
Matomo ist so konfiguriert, dass keine Cookies gesetzt werden. Die mit Matomo erhobenen Daten dienen ausschließlich der statistischen Auswertung von Websitezugriffen und der Verbesserung unseres Onlineangebots. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer bedarfsgerechten Gestaltung und fortlaufenden Optimierung unserer Website gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Google Fonts (lokale Einbindung)
Diese Seite nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten sogenannte Google Fonts. Google Fonts sind hierbei lokal auf unserem Server installiert. Eine Verbindung zu Servern von Google findet dabei nicht statt, es werden keine Daten an Google übermittelt.

5. VIDEOÜBERWACHUNG AUF DEM BETRIEBSGELÄNDE

Zweck der Videoüberwachung
Das Betriebsgelände wird videoüberwacht, um die Sicherheit von Personen, Fahrzeugen und der Anlage zu gewährleisten sowie Sachbeschädigungen und Diebstählen vorzubeugen. Entsprechende Hinweisschilder sind am Eingang des Betriebsgeländes angebracht.

Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im Schutz unseres Hausrechts sowie in der Prävention und Aufklärung von Straftaten.

Speicherdauer
Die Aufnahmen werden automatisiert nach 72 Stunden gelöscht, sofern sie nicht zur Beweissicherung bei einem konkreten Vorfall (z. B. Sachbeschädigung, Diebstahl) benötigt werden. In diesem Fall werden die betreffenden Aufnahmen bis zum Abschluss des jeweiligen Vorgangs gespeichert.

Empfänger
Eine Weitergabe der Aufnahmen erfolgt grundsätzlich nicht an Dritte. Ausnahmen bestehen bei einer gesetzlichen Verpflichtung, etwa gegenüber Strafverfolgungsbehörden im Rahmen eines konkreten Ermittlungsverfahrens.

Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist die in Abschnitt 1 genannte Car Wash Buxtehude GmbH.

Ihre Rechte
Ihnen stehen bezüglich der Verarbeitung Ihrer Daten im Rahmen der Videoüberwachung dieselben Rechte zu wie unter „Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?“ in Abschnitt 1 beschrieben.